水月周莊鉑爾曼酒店 (Pullman Zhouzhuang)

水月周莊鉑爾曼酒店 (Pullman Zhouzhuang)

崑山，全旺路88號
全部設施>
現在就預訂
2025年10月30日 週四
2025年10月31日 週五
1 晚

水月周莊鉑爾曼酒店 (Pullman Zhouzhuang)

開幕時間：  2017 裝修時間：   房間數量:  
地址：  崑山，全旺路88號
水月周莊鉑爾曼飯店是一家由法國雅高飯店集團管理的國際高端商務、會展及度假型飯店，坐落於周莊古鎮旁，將中國江南的柔美與鉑爾曼的國際都市時尚氣息結合為一體，其建築結合現代藝術氣息，並與周圍湖水和水鄉古鎮融為一體。飯店擁有客房和820平方公尺無柱式大宴會廳、健身中心和室內泳池。另設兩個餐廳，兩個酒吧及會議設施。飯店為商務、會展及休閒度假遊客入住提供了一個舒適及具有時尚藝術氣息的場所。
展開

設施服務

熱門服務設施

24小時櫃檯服務

行李寄存 免費

晨喚服務

咖啡廳

  • 無障礙設施服務

    現場備有輪椅

    無障礙客房

  • 公共區域

    公共音響系統

    行政樓層

    禁菸樓層

    行政酒廊

    公共空間 Wi-Fi 免費

    電梯

  • 娛樂設施

    游泳池 免費

    生態之旅

  • 交通資訊/接駁服務

    充電車位

    叫車服務

    租車服務

    停車場 免費

  • 兒童設施

    兒童餐

    兒童浴袍

    兒童拖鞋

    兒童牙刷

    兒童遊戲區 免費

    嬰兒推車

  • 清潔服務

    洗衣間

    乾洗

    熨燙服務

    洗衣服務

  • 運動設施

    撞球室

    健身房

    徒步旅行

    瑜珈課

  • 櫃檯服務

    24小時櫃檯服務

    禮賓服務

    快速入住與退房

    櫃檯保險箱

    專職行李員

    行李寄存 免費

  • 餐飲服務

    咖啡廳

    大廳酒吧

    餐廳

    送餐服務

  • 商務服務

    多功能廳

    商務服務

    多媒體演示系統

    會議廳 收費

    商務中心

    快遞服務

  • 保全與安全設備

    公共區域監視器

    急救包

    火災警報器

    門禁系統

    滅火器

    保全人員

全部設施

飯店公告

如攜帶寵物需提前致電飯店確認，預訂專門的寵物房型；請確認您的寵物目前已接受一切必要的預防接種；入住時需出示寵物證和接種疫苗證，大型寵物需佩戴口罩；每間客房至多可接受一隻中小型寵物犬或貓入住(體重不超過30千克)不可將寵物獨自留在房間及飯店的公共區域；請給寵物配帶安全拴鏈且在您的陪同之下，以確保不對其他客人的健康及人身安全造成不當的影響和傷害，您的寵物不准許進入飯店的餐飲場所、健身中心、游泳池區域。
為貫徹落實《蘇州市生活垃圾管理條例》相關規定及積極配合雅高集團推行的“21世紀地球承諾，自2020年6月1日起飯店不主動提供一次性用品。我們誠邀您一起加入環保事業，為環境的可持續發展貢獻自己的一份力量，如您有需求可在入住飯店時聯繫前台服務人員，我們將竭誠為您提供優質服務，感謝您的配合和支持！

入住及孩童規定

入住和退房
入住時間：15:00以後      退房時間：12:00以前
入住方式
•櫃檯服務時間：24小時。
餐飲
飯店提供早餐。
  • 早餐形式 自助餐
  • 費用 RMB 175/人
  • 營業時間 06:30 - 10:00 週一至週五,06:30 - 10:30 週末
停車場
免費 飯店內提供私人停車場 (旅客專用) 。
充電車位
•飯店內提供充電樁，交流充電。
•飯店內提供充電樁，直流充電。
寵物
允許攜帶寵物，會收取額外費用。
年齡限制
入住代表人需為18歲以上。

水月周莊鉑爾曼酒店的真實旅客評論(1377)

4.6 /5分

96% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.7

地點

4.6

整潔

4.6

服務

4.5

設施

4.6 /5分

96% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.7

地點

4.6

整潔

4.6

服務

4.5

設施

海外旅客評鑑  (1,377)

M11188****

家庭出遊

家庭房

入住於2025年10月

0.5
評價於：2025年10月05日
非常糟糕的一次入住體驗，已反饋酒店，供大家避雷: 【入住】訂房網站提前預訂1間家庭房+1間豪華湖景房，和訂房網站客服提前確定要就近安排。14:15到酒店辦理入住時，告知我沒有就近的房間了，衹能同一樓層，我強調了訂房網站客服備註後協調，等待半小時後告訴我衹能拿一間房，另一間房還沒打掃好。進入房間後發現是大床房而不是標房，我打電話給客房中心要求改成雙床，被回懟15:00開始辦理入住還沒到時間。沒有歡迎水果，冰箱也沒有飲料，陽台上衹有一張椅子，詢問客房服務人員後，告訴我標準就是如此。 【衞生】外出遊玩後回酒店大概晚上20:30拿到家庭房房卡，進入房間一股發黴的味道，洗手枱旁邊的綠植上都是灰塵，插座也是壞的，浴缸裡還有頭髮沒清理乾淨。這些也就算了，第二天外出後下午回來，垃圾清理了，小朋友的床整理了，大床的被子都沒疊。訂的是兩晚連住，不換床單可以理解，但床鋪不整理，也是第一次遇到。最不能忍受的是家庭房的洗浴區一股煙味無法散去。 【餐飲】早餐品種少、味道差也就算了，麵條都是粘在一起的。本來晚餐打算在酒店吃的，這個早餐不敢恭維，晚上衹能開車吃去覓食。 【安全】在入住第二天，看到酒店大堂裡有人報警，並不斷和工作人員説，不能讓壞人跑了，細思極恐。綜上所述，性價比和體驗感都很差的酒店，請慎重選擇!
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1590663****

家庭出遊

高級園景雙床房

入住於2025年10月

0.5
評價於：2025年10月05日
五星級酒店的衞生間發黴嚴重，靠枕上有血漬，被子很潮，掃碼向酒店反應問題，沒有人聯繫我。 國慶節的活動問前台不知道，問餐廳也不知道，問路上的服務員也不知道。 一千多的價格預訂的，到了那邊發現**有直播、又是送周莊門票和演出，還送雙人自助晚餐，國慶中秋都能用，加價也比我的便宜，太坑了。 再也不會去了，差評！
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匿名用戶

家庭出遊

高級萌寵房

入住於2025年10月

3.2
評價於：2025年10月02日
這次感受非常不好。主要是酒店設施問題，此次入住房間花費1600多，扣除房間清潔費，也是花費了1200左右一晚，在崑山地級市也屬於價格高昂的了。但是1）走廊開始黴味就很大2）房間黴味更大，衞生間尤其明顯3）由於節假期房間已滿,衹能自行開門通風，但是發現門鎖是壞的，門外環境可以説慘不忍睹，根本無法和價位匹配4）雖然酒店方送了禮品，但是既然我們願意花費這個價格住這裡，想得到的必然是優秀的居住環境和硬件衞生，此行非常失望！希望萌寵家庭謹慎選擇！
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_Eugenie_

好友出遊

豪華湖景大床房

入住於2025年09月

2.1
評價於：2025年10月04日
酒店已經非常老舊了，房間的邊角細節簡直不能看，維護一般也就算了，衞生情況簡直嚇人，連著兩晚床單枕套都是汙漬！沙發縫裡都是零食碎屑和臟東西，從來沒住過衞生情況那麼可怕的五星！簡直不如快捷酒店！ 最值得吐槽的是酒店的大床房是雙床拼床，拼床就拼床吧，中間的夾縫完全不處理，整晚睡在夾縫上！酒店給的答覆是換不出房間，所有大床都是這樣，稱之為“荷里活大床” 還是有值得肯定的地方，服務人員態度都很好，但是態度非常好的解決不了問題。 可能曾經有點酒店概念，現在花1k一晚來這酒店度假真的非常糟心！彷彿兩三百的農家樂
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M287130****

獨自出遊

高級園景大床房

入住於2025年09月

5.0 超讚
評價於：2025年09月28日
周莊鉑爾曼酒店，周邊景色十分美麗恬靜。 辦理入住的時候前台幫忙升級到行政樓層了，房間很大很寬敞，前台小姐姐跟禮賓都笑意盈盈的，服務中心接聽電話也很溫柔專業，對tina跟iris小姐姐的專業熱情服務印象深刻，點贊☺️的！
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Pangzi

家庭出遊

家庭房

入住於2025年08月

5.0 超讚
評價於：2025年09月08日
春風拂過湖面，柳絲輕舞，碧波蕩漾，人在酒店，彷彿置身一幅江南美景畫卷之中…… 酒店獨據一方，擁湖攬山，建築氣派，風光旖旎，離周莊景區衹有幾公里😛 酒店硬件設施齊全、功能設計先進，床品衞浴舒適，陽台露台超大，深受孩子們喜歡😘 酒店軟件服務到位，送了歡迎水果糕點，表揚前台美女 Tina 李小姐 待客熱情❤️工作認真 對訂房網站客戶非常友好，瞭解我的需求，帶我選定房間，安排搬運行李 在此表示感謝🤗 酒店早餐豐盛，菜品不錯，較合口味；游泳池乾淨衞生，小朋友很滿意👍 問題衹發現兩處，一是晩上睡覺時，不知道是樓上還是樓下，一幫孩子又吵又跳，嚴重影響了本人睡眠；二是，給客戶服務打電話，需要延長時間退房，被以暑假旺季為由拒絕了❌12點半就是最後退房時間。 漫步周莊古鎮，小橋流水，青石板路，古橋石徑，彷彿穿越到“沈萬三”那個年代……
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_WeChat244749****

好友出遊

高級園景大床房

入住於2025年09月

5.0 超讚
評價於：2025年09月05日
🌟 吹爆這家酒店的前台小哥哥小姐姐！服務好到哭！ 尤其孔經理和她的團隊🌟 這次旅行選酒店真是選對了！🥰 必須要單獨發一條來誇一誇酒店的前廳團隊！ ✅ 入住等待： 小姐姐業務超熟練，手續三下五除二就辦好了，還提前安排了安靜的房間。 因為要等，前台很貼心的提前給準備了飲料券，在大堂吧喝杯東西，望出去景色也不錯✅有求必應： 問哪裡好玩、哪裡好吃，他們給的攻略比網紅推薦還靠譜！直接加了我微信，把攻略都發給我，包括酒店內各個位置。太感動了！ ✅細節滿分： 每天進出酒店，每個工作人員都會笑著打招呼。最後一天退房後寄存行李，晚上回來取的時候，發現行李牌都幫我們整理得清清楚楚。 他們真的記住了客人的需求，那種被用心對待的感覺，是五星級設施之外最加分的體驗！❤️ 如果酒店經理看到，請一定要給他們加雞腿！🍗
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INAN_l

商務出差

行政雙床房

入住於2025年08月

5.0 超讚
評價於：2025年09月01日
這次接待定了兩間選了水月周莊鉑爾曼酒店，客戶體驗感超棒！房間寬敞乾淨，床品舒適。酒店的園林景觀和湖景美不勝收，散步其間十分愜意。服務人員熱情周到，辦理入住迅速。早餐種類豐富，中西餐都有。位置離周莊古鎮不遠，出行方便，下次還來！
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M421621****

家庭出遊

豪華湖景大床房

入住於2025年08月

5.0 超讚
評價於：2025年08月09日
物有所值，酒店設施和環境是物有所值的，簡單實用。這是我在周莊唯一滿意的地方。酒店點評我很少寫，因為我每次訂的酒店是非常有要求的，所以幾沒有需要吐槽或不滿意的地方。這次我為什麼要寫呢？因為這個酒店的晚班經理，一個文質彬彬個子比較高高的戴眼鏡的男生工作人員，非常真誠和實在，有江湖中人又不失優雅和文化的年輕人，這是酒店最不可缺少的人才👍當然還有其他前台是非常禮貌和效率的，這個酒店很曠的感覺，不是一般的工作人員能鎮壓住的，因為有很多退休但是有要求的比較挑剔的老年人組團來，也有不少外國人需要接待，還有來自四面八方不同生活習性的年輕人客戶，不是一般的酒店工作人員能乾的下來的，所以我不得不發自肺腑的感歎這裡的酒店工作人員是此鉑爾曼的將軍和戰士，當然必然就是酒店的半壁江山⛰️祝酒店和工作人員越來越好！
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M29e8lu1y****

獨自出遊

高級園景雙床房

入住於2025年08月

5.0 超讚
評價於：2025年08月26日
水月周莊鉑爾曼酒店，體驗超棒！酒店坐落於周莊古鎮旁，建築與湖水、濕地相融，宛如一幅江南水墨畫 。大堂開闊，烏篷船造型的裝飾別具水鄉特色。 房間更是令人驚喜，寬敞明亮，整潔乾淨，床品柔軟舒適 。我入住的湖景房，陽台視野絕佳，能俯瞰天鵝湖美景，傍晚時分，夕陽餘暉灑在湖面，美輪美奐 。 酒店設施也很齊全，恆溫泳池、健身房等一應俱全。餐飲方面，無論是西餐廳的豐富自助餐，還是中餐廳的特色佳餚，都美味可口。 服務更是無可挑剔，從預訂時sunny的貼心提醒，到入住時接待，讓人倍感親切 。在這裡，既能享受江南水鄉的寧靜與柔美，又能體驗到國際高端酒店的品質與服務，以及在給服務中心打電話的時sunny的熱情解決，讓人感受到酒店的熱忱。下次來周莊，一定還會選擇這裡。
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M11188****

家庭出遊  家庭房

入住於2025年10月

0.5
評價於：2025年10月05日
非常糟糕的一次入住體驗，已反饋酒店，供大家避雷: 【入住】訂房網站提前預訂1間家庭房+1間豪華湖景房，和訂房網站客服提前確定要就近安排。14:15到酒店辦理入住時，告知我沒有就近的房間了，衹能同一樓層，我強調了訂房網站客服備註後協調，等待半小時後告訴我衹能拿一間房，另一間房還沒打掃好。進入房間後發現是大床房而不是標房，我打電話給客房中心要求改成雙床，被回懟15:00開始辦理入住還沒到時間。沒有歡迎水果，冰箱也沒有飲料，陽台上衹有一張椅子，詢問客房服務人員後，告訴我標準就是如此。 【衞生】外出遊玩後回酒店大概晚上20:30拿到家庭房房卡，進入房間一股發黴的味道，洗手枱旁邊的綠植上都是灰塵，插座也是壞的，浴缸裡還有頭髮沒清理乾淨。這些也就算了，第二天外出後下午回來，垃圾清理了，小朋友的床整理了，大床的被子都沒疊。訂的是兩晚連住，不換床單可以理解，但床鋪不整理，也是第一次遇到。最不能忍受的是家庭房的洗浴區一股煙味無法散去。 【餐飲】早餐品種少、味道差也就算了，麵條都是粘在一起的。本來晚餐打算在酒店吃的，這個早餐不敢恭維，晚上衹能開車吃去覓食。 【安全】在入住第二天，看到酒店大堂裡有人報警，並不斷和工作人員説，不能讓壞人跑了，細思極恐。綜上所述，性價比和體驗感都很差的酒店，請慎重選擇!
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1590663****

家庭出遊  高級園景雙床房

入住於2025年10月

0.5
評價於：2025年10月05日
五星級酒店的衞生間發黴嚴重，靠枕上有血漬，被子很潮，掃碼向酒店反應問題，沒有人聯繫我。 國慶節的活動問前台不知道，問餐廳也不知道，問路上的服務員也不知道。 一千多的價格預訂的，到了那邊發現**有直播、又是送周莊門票和演出，還送雙人自助晚餐，國慶中秋都能用，加價也比我的便宜，太坑了。 再也不會去了，差評！
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匿名用戶

家庭出遊  高級萌寵房

入住於2025年10月

3.2
評價於：2025年10月02日
這次感受非常不好。主要是酒店設施問題，此次入住房間花費1600多，扣除房間清潔費，也是花費了1200左右一晚，在崑山地級市也屬於價格高昂的了。但是1）走廊開始黴味就很大2）房間黴味更大，衞生間尤其明顯3）由於節假期房間已滿,衹能自行開門通風，但是發現門鎖是壞的，門外環境可以説慘不忍睹，根本無法和價位匹配4）雖然酒店方送了禮品，但是既然我們願意花費這個價格住這裡，想得到的必然是優秀的居住環境和硬件衞生，此行非常失望！希望萌寵家庭謹慎選擇！
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好友出遊  豪華湖景大床房

入住於2025年09月

2.1
評價於：2025年10月04日
酒店已經非常老舊了，房間的邊角細節簡直不能看，維護一般也就算了，衞生情況簡直嚇人，連著兩晚床單枕套都是汙漬！沙發縫裡都是零食碎屑和臟東西，從來沒住過衞生情況那麼可怕的五星！簡直不如快捷酒店！ 最值得吐槽的是酒店的大床房是雙床拼床，拼床就拼床吧，中間的夾縫完全不處理，整晚睡在夾縫上！酒店給的答覆是換不出房間，所有大床都是這樣，稱之為“荷里活大床” 還是有值得肯定的地方，服務人員態度都很好，但是態度非常好的解決不了問題。 可能曾經有點酒店概念，現在花1k一晚來這酒店度假真的非常糟心！彷彿兩三百的農家樂
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M287130****

獨自出遊  高級園景大床房

入住於2025年09月

5.0 超讚
評價於：2025年09月28日
周莊鉑爾曼酒店，周邊景色十分美麗恬靜。 辦理入住的時候前台幫忙升級到行政樓層了，房間很大很寬敞，前台小姐姐跟禮賓都笑意盈盈的，服務中心接聽電話也很溫柔專業，對tina跟iris小姐姐的專業熱情服務印象深刻，點贊☺️的！
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Pangzi

家庭出遊  家庭房

入住於2025年08月

5.0 超讚
評價於：2025年09月08日
春風拂過湖面，柳絲輕舞，碧波蕩漾，人在酒店，彷彿置身一幅江南美景畫卷之中…… 酒店獨據一方，擁湖攬山，建築氣派，風光旖旎，離周莊景區衹有幾公里😛 酒店硬件設施齊全、功能設計先進，床品衞浴舒適，陽台露台超大，深受孩子們喜歡😘 酒店軟件服務到位，送了歡迎水果糕點，表揚前台美女 Tina 李小姐 待客熱情❤️工作認真 對訂房網站客戶非常友好，瞭解我的需求，帶我選定房間，安排搬運行李 在此表示感謝🤗 酒店早餐豐盛，菜品不錯，較合口味；游泳池乾淨衞生，小朋友很滿意👍 問題衹發現兩處，一是晩上睡覺時，不知道是樓上還是樓下，一幫孩子又吵又跳，嚴重影響了本人睡眠；二是，給客戶服務打電話，需要延長時間退房，被以暑假旺季為由拒絕了❌12點半就是最後退房時間。 漫步周莊古鎮，小橋流水，青石板路，古橋石徑，彷彿穿越到“沈萬三”那個年代……
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_WeChat244749****

好友出遊  高級園景大床房

入住於2025年09月

5.0 超讚
評價於：2025年09月05日
🌟 吹爆這家酒店的前台小哥哥小姐姐！服務好到哭！ 尤其孔經理和她的團隊🌟 這次旅行選酒店真是選對了！🥰 必須要單獨發一條來誇一誇酒店的前廳團隊！ ✅ 入住等待： 小姐姐業務超熟練，手續三下五除二就辦好了，還提前安排了安靜的房間。 因為要等，前台很貼心的提前給準備了飲料券，在大堂吧喝杯東西，望出去景色也不錯✅有求必應： 問哪裡好玩、哪裡好吃，他們給的攻略比網紅推薦還靠譜！直接加了我微信，把攻略都發給我，包括酒店內各個位置。太感動了！ ✅細節滿分： 每天進出酒店，每個工作人員都會笑著打招呼。最後一天退房後寄存行李，晚上回來取的時候，發現行李牌都幫我們整理得清清楚楚。 他們真的記住了客人的需求，那種被用心對待的感覺，是五星級設施之外最加分的體驗！❤️ 如果酒店經理看到，請一定要給他們加雞腿！🍗
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商務出差  行政雙床房

入住於2025年08月

5.0 超讚
評價於：2025年09月01日
這次接待定了兩間選了水月周莊鉑爾曼酒店，客戶體驗感超棒！房間寬敞乾淨，床品舒適。酒店的園林景觀和湖景美不勝收，散步其間十分愜意。服務人員熱情周到，辦理入住迅速。早餐種類豐富，中西餐都有。位置離周莊古鎮不遠，出行方便，下次還來！
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M421621****

家庭出遊  豪華湖景大床房

入住於2025年08月

5.0 超讚
評價於：2025年08月09日
物有所值，酒店設施和環境是物有所值的，簡單實用。這是我在周莊唯一滿意的地方。酒店點評我很少寫，因為我每次訂的酒店是非常有要求的，所以幾沒有需要吐槽或不滿意的地方。這次我為什麼要寫呢？因為這個酒店的晚班經理，一個文質彬彬個子比較高高的戴眼鏡的男生工作人員，非常真誠和實在，有江湖中人又不失優雅和文化的年輕人，這是酒店最不可缺少的人才👍當然還有其他前台是非常禮貌和效率的，這個酒店很曠的感覺，不是一般的工作人員能鎮壓住的，因為有很多退休但是有要求的比較挑剔的老年人組團來，也有不少外國人需要接待，還有來自四面八方不同生活習性的年輕人客戶，不是一般的酒店工作人員能乾的下來的，所以我不得不發自肺腑的感歎這裡的酒店工作人員是此鉑爾曼的將軍和戰士，當然必然就是酒店的半壁江山⛰️祝酒店和工作人員越來越好！
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M29e8lu1y****

獨自出遊  高級園景雙床房

入住於2025年08月

5.0 超讚
評價於：2025年08月26日
水月周莊鉑爾曼酒店，體驗超棒！酒店坐落於周莊古鎮旁，建築與湖水、濕地相融，宛如一幅江南水墨畫 。大堂開闊，烏篷船造型的裝飾別具水鄉特色。 房間更是令人驚喜，寬敞明亮，整潔乾淨，床品柔軟舒適 。我入住的湖景房，陽台視野絕佳，能俯瞰天鵝湖美景，傍晚時分，夕陽餘暉灑在湖面，美輪美奐 。 酒店設施也很齊全，恆溫泳池、健身房等一應俱全。餐飲方面，無論是西餐廳的豐富自助餐，還是中餐廳的特色佳餚，都美味可口。 服務更是無可挑剔，從預訂時sunny的貼心提醒，到入住時接待，讓人倍感親切 。在這裡，既能享受江南水鄉的寧靜與柔美，又能體驗到國際高端酒店的品質與服務，以及在給服務中心打電話的時sunny的熱情解決，讓人感受到酒店的熱忱。下次來周莊，一定還會選擇這裡。
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常見問題
水月周莊鉑爾曼酒店的入住和退房時間是什麼？
水月周莊鉑爾曼酒店是否提供早餐？
水月周莊鉑爾曼酒店提供哪些設施及服務？
水月周莊鉑爾曼酒店附近有什麼熱門景點？
水月周莊鉑爾曼酒店能否攜帶寵物進入？